在ChinaPlas 2011展會上戰略布局，集聚了眾多注塑機事關全面、擠出機表現明顯更佳、螺桿、模溫機技術節能、塑膠原料等生產(chǎn)企業(yè)指導，而偌大的展館卻少有高溫熔體泵的身影。雖然熔體泵作為塑膠行業(yè)非常重要的輔助設(shè)備國際要求，但中國的市場上流動性，泵的生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)還是少之又少，為更多的了解我國泵的市場競爭激烈，我們也專門走訪了鄭州巴特熔體泵有限公司的展位持續創新，并邀請到該公司總經(jīng)理黃曹先生接受我刊采訪。以下為此次采訪詳細內(nèi)容：

　　本刊記者：黃總空白區，您好!感謝您抽出時間接受《塑膠》專訪協調機製。據(jù)我們了解，巴特是專業(yè)生產(chǎn)高溫熔體泵產(chǎn)品的現(xiàn)代化高科技企業(yè)充分發揮，在熔體泵應(yīng)用技術(shù)方面也是積累了豐富經(jīng)驗高質量。我們也想對鄭州巴特有一個更全面的了解，今天借這個機會請您簡單介紹一下貴公司的發(fā)展歷程及產(chǎn)品情況選擇適用。

　　黃總：你好!鄭州巴特成立于2003年管理，是一家專業(yè)研發(fā)高溫熔體泵的現(xiàn)代化先行企業(yè)。通過八年時間的努力業務指導，我們也是從無到有改進措施，到現(xiàn)在公司也具有了一定規(guī)模。目前積極性，我們的產(chǎn)品主要是泵和泵的附加系統(tǒng)奮勇向前。我們的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于塑膠、化工實施體系、醫(yī)藥組建、食品等行業(yè)，其中主要涉及的行業(yè)是塑膠機械領(lǐng)域效果較好。當(dāng)然重要的意義，塑膠領(lǐng)域也是我們產(chǎn)品具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　本刊記者：此次展會也是中國塑膠行業(yè)大的展會，為行業(yè)更多客戶的發(fā)展交流搭建了一個很好的平臺等多個領域，巴特每年都會參加這個展會嗎?您覺得這樣的展會會給巴特的發(fā)展帶來什么樣的效果?

　　黃總：雅式橡塑展我們每年都會參加的再獲。根本原因是我們的大部分客戶群都集中在這個展會，通過參加這個展會應用擴展，也是無形地促進了巴特與廣大客戶的友好關(guān)系體驗區。同時，也可以借此機會拓展我們公司在行業(yè)內(nèi)的知名度，為巴特的品牌建設(shè)提供有利條件有望。當(dāng)然進一步推進，也可以給我們自身一個學(xué)習(xí)的機會，與客戶和同行面對面的交流方案，更深入地了解自身的優(yōu)勢和不足示範推廣，讓我們學(xué)到更多的東西。

　　本刊記者：剛剛您也提到品牌建設(shè)即將展開，那么貴公司除了通過展會，還會有其他的品牌推廣方式嗎?

　　黃總：有特性。我們也會考慮在行業(yè)內(nèi)占有優(yōu)勢的雜志上做一些平面廣告傳承，比如你們提供的《塑膠》就是一個很好的平臺。當(dāng)然建言直達，我們還會通過網(wǎng)絡(luò)進行一些宣傳多種。畢竟現(xiàn)在的社會網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了必不可少的生活工具，所以網(wǎng)絡(luò)推廣也是有必要的充分發揮。不過我個人認為發展成就，還是要從根本上將產(chǎn)品的質(zhì)量做好，只有質(zhì)量得到保障重要方式，才能夠從真正意義上得到發(fā)展開展面對面，推廣做得再好，沒有產(chǎn)品質(zhì)量的支持無障礙，終都是不切實際的發(fā)展連日來。

　　本刊記者：其實，產(chǎn)品的質(zhì)量不論是在哪個層面上來講認為，都是至關(guān)重要的系統。那么，貴公司產(chǎn)品的質(zhì)量主要是通過什么樣的方式來得以控制和保障的呢?除了產(chǎn)品的質(zhì)量重要意義，巴特又能為客戶提供哪些服務(wù)呢?

　　黃總：關(guān)于我司產(chǎn)品質(zhì)量的保證：交流等，在原材料選用時，我們會選用材料規劃，杜絕以次充好的現(xiàn)象;第二提高，在生產(chǎn)線上，我們會有嚴格的質(zhì)量把關(guān)控制系統(tǒng)基礎上，并有專人崗位負責(zé)質(zhì)量檢驗;第三各領域，產(chǎn)品出廠，我們也會有嚴格的檢測流程保持競爭優勢。每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的把關(guān)進行培訓，不合格的產(chǎn)品，絕對不允許流入市場。

　　除了產(chǎn)品的質(zhì)量法治力量，我們力求為客戶提供完善周到的服務(wù)全技術方案，我們的服務(wù)主要分為三大塊：售前服務(wù)、售中服務(wù)以及售后服務(wù)共享。其中售前服務(wù)主要是針對客戶咨詢的問題做一些回答信息化，并根據(jù)實際情況給一些建議。每個客戶在購買產(chǎn)品前對產(chǎn)品的售后都有可能產(chǎn)生一些疑問生動，甚至包括不信任新型儲能，我們都會盡力去給客戶一個滿意的答案。售中服務(wù)即客戶決定購買產(chǎn)品時新品技，我們會給一些相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)範圍，以及在使用產(chǎn)品的過程中可能出現(xiàn)的問題做一些提醒，保證客戶在購買產(chǎn)品之后能夠順利使用紮實做，并創(chuàng)造更高的價值空間廣闊。售后服務(wù)即客戶使用之后需要我們所做的一些后期工作。當(dāng)然提供深度撮合服務，售后服務(wù)也是服務(wù)中重要的一點服務品質。一般在客戶使用產(chǎn)品之后出現(xiàn)問題，反映情況后24小時集聚效應，我們必須為客戶解決問題集成，解決不好，我們會及時更換新的產(chǎn)品互動講。因為國內(nèi)做泵的企業(yè)非常少技術的開發，所以在這次展會上還有很多客戶驚訝于我們的產(chǎn)品是國產(chǎn)的。而且國內(nèi)研發(fā)生產(chǎn)泵的企業(yè)大都是一些比較低端的企業(yè)飛躍，致使很多客戶在購買我們產(chǎn)品的時候會有太多的疑問更高效。面對這樣的情況，我們只能在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上重要部署，投入大量的時間為客戶做好服務(wù)具體而言，讓客戶信賴我們的產(chǎn)品。

　　本刊記者：在此次展會上智慧與合力，我們也了解到喜愛，外商占了很大的比例。對于巴特而言開放要求，外貿(mào)跟內(nèi)銷是一個什么樣的比例呢?

　　黃總：到目前為止向好態勢，我們有三分之一的產(chǎn)品屬于外貿(mào)。也就是說服務機製，內(nèi)銷還是占了我們公司比較大的一部分貢獻力量。其實，中國的產(chǎn)品在市場上都是很有競爭力的。因為中國的產(chǎn)品的價格是國外產(chǎn)品的1/3到1/4發行速度，性價比比較高更加堅強。同時，經(jīng)過幾年時間的努力性能，我們產(chǎn)品的質(zhì)量也基本上能夠跟國外同類產(chǎn)品相比較初步建立。這也就很直接地給我們的外貿(mào)市場開拓了新的領(lǐng)域。預(yù)計在今后的幾年發(fā)展中供給，我們的外貿(mào)市場會更大的方法。

　　本刊記者：因為巴特自成立以來，都是專業(yè)于泵的研發(fā)生產(chǎn)進行探討。但是型號跟種類應(yīng)該也是舉不勝舉持續，到目前為止，您覺得巴特的產(chǎn)品比較具有優(yōu)勢的產(chǎn)品種類是什么?

　　黃總：一直以來持續發展，我們的產(chǎn)品都是很單一的。到目前為止促進善治，也只有泵這么一個產(chǎn)品擴大。但是種類和型號還是隨著公司的發(fā)展逐步增多。我覺得目前還是用在擠出方面的這個泵會比較受歡迎發揮效力。因為我們只做一個產(chǎn)品新格局，跟那些產(chǎn)品復(fù)雜的生產(chǎn)企業(yè)相比，我們在時間和經(jīng)驗上占有了很大的優(yōu)勢安全鏈。我們可以將足夠的精力投入到對泵的研發(fā)和生產(chǎn)顯示，不會涉及到其他的附加產(chǎn)品，專注而專業(yè)真正做到。

　　本刊記者：因為巴特是做產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的科普活動，其中包括新產(chǎn)品的研發(fā)以及產(chǎn)品的革新，這肯定是避免不了要有技術(shù)強化意識，那么貴公司的技術(shù)主要是通過什么方式來引進的呢?

　　黃總：在公司剛成立的時候長期間，我們主要是借鑒國外的一些高端技術(shù)來研發(fā)適合客戶生產(chǎn)需要的產(chǎn)品。近這兩年現場，通過不斷摸索高端化，并擁有了我們自己的研發(fā)團隊，我們基本上都是擁有自己的獨立研發(fā)技術(shù)我有所應。目前提單產，在我們的技術(shù)部，有博士至關重要、碩士多名發展空間，結(jié)合我們的研發(fā)經(jīng)驗，足有在泵的研發(fā)領(lǐng)域嶄露頭角了。當(dāng)然連日來，我們的發(fā)展也離不開一直支持我們的客戶快速融入。當(dāng)客戶在使用我們產(chǎn)品的時候，遇到一些需要改進的地方都會及時反饋給我們系統，我們會根據(jù)客戶的需要對產(chǎn)品進行改進革新增強，使產(chǎn)品真正意義上為客戶而生，為客戶的生產(chǎn)發(fā)展創(chuàng)造效益交流等。

　　本刊記者：剛剛您也談到巴特是擁有自己獨立的研發(fā)團隊更加廣闊，當(dāng)然除了研發(fā)團隊，肯定還具有其他的比如銷售防控、市場成效與經驗、生產(chǎn)等其他的團隊。您覺得在公司的發(fā)展中堅實基礎，哪一個團隊才是重要的呢?為什么?

　　黃總：我個人認為稍有不慎，我們公司的每個部門都是分不開的，是互不可缺的等地。首先最為顯著，銷售團隊會將好的建議反饋到研發(fā)團隊，研發(fā)團隊將產(chǎn)品研發(fā)以后會交給生產(chǎn)團隊來做規定，然后再給銷售環境，是一個循環(huán)的。其次高質量，我們公司的市場策劃相對簡便，服務(wù)團隊等等都是圍繞公司的利益出發(fā)，為公司的發(fā)展共同努力流程。缺了哪一個團隊都是不完整的合作，是層層相連，密不可分的助力各業。當(dāng)然一站式服務，也只有每個團隊都能將心系在巴特這個平臺上，我們才會有更好的未來和發(fā)展深入交流。同時引領作用，為了培養(yǎng)員工與員工之間的團隊協(xié)作精神，我們還會舉行拓展訓(xùn)練臺上與臺下，旅游以及聚會活動用的舒心，以增強員工的核心競爭力，共同發(fā)展集聚效應。除此以外集成，我們還會有培訓(xùn)機構(gòu)為我們的員工定期做一些教育培訓(xùn)重要手段，培養(yǎng)全員素質(zhì)，提升公司整體形象穩定性。

　　本刊記者：巴特不論是在過去像一棵樹，還是在現(xiàn)在，都是一個非常穩(wěn)固的姿態(tài)在不斷發(fā)展去突破。那么性能穩定，今后有哪些切實的計劃呢?

　　黃總：一直以來，我們都是要求自己認認真真地把泵做好作用。有客戶也建議我們把產(chǎn)品延伸下情況正常，向上或者向下都可以。我們也考慮過技術特點，但終我們還是會專注于泵的發(fā)展提高鍛煉，至少目前是這樣。能夠一心一意把這個產(chǎn)品做好凝聚力量，我想我們在國內(nèi)乃至的市場都會上到一個更高臺階有所提升。

　　編后語：

　　通過對鄭州巴特的了解，我們也看到整個泵的行業(yè)在中國市場的美好前景新的力量。專注于單一產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)先進水平，旨在能更好的為我國泵業(yè)的發(fā)展貢獻力量。寫下“一心一意 做泵的專家“去創新，我也似乎很真實地感受到這才是鄭州巴特真的寫照。當(dāng)黃總在采訪快要結(jié)束的時候告訴我緊迫性，“但終我們還是會專注于泵的發(fā)展結構，至少目前是這樣。”我很真切地感受到這里面含有的對未來發(fā)展堅實聲音高效，愿巴特的明天能夠因為這個單一的產(chǎn)品而再造輝煌!